Así es nuestra aproximación: Acompañamiento consultivo: de la identificación de necesidades a la implementación efectiva

Desde hace más de 20 años, trabajamos junto a empresas de retail para resolver los desafíos de su operación y gestión. Nuestro enfoque parte de entender a profundidad cómo funciona cada negocio: sus procesos, retos diarios y objetivos estratégicos. A partir de ahí, proponemos soluciones que integran tecnología y experiencia, permitiendo automatizar procesos, centralizar la información y facilitar la toma de decisiones en tiempo real.

1. Escuchamos primero

Todo empieza con una conversación. Nos interesa entender su visión, sus desafíos y cómo funciona su operación hoy. Partimos de nuestra amplia experiencia para cubrir los procesos indispensables del Retail que ya tienen una forma de operar en Comerssia basada en las prácticas más convenientes y la combinamos con el conocimiento detallado de sus necesidades y procesos, haciendo preguntas que nos permitan construir una solución alineada a lo que realmente necesita.

2. Diseñamos una solución a la medida

Cada empresa es distinta, y su camino de transformación también. Diseñamos soluciones que conectan sistemas, automatizan tareas repetitivas y le devuelven visibilidad y control sobre su operación.

• Centralización de productos, precios y promociones.
• Automatización de reportes y alertas.
• Integración de canales físicos y digitales.
• Sincronización con sistemas logísticos, contables y de e-commerce.

3. Implementamos paso a paso, con acompañamiento real

Nada cambia de la noche a la mañana. Por eso avanzamos por etapas, con pruebas, formación y acompañamiento directo. Aseguramos que cada parte del equipo entienda, adopte y se sienta cómodo con el cambio. Utilizamos la amplia base funcional que provee Comerssia para parametrizar y modelar los procesos identificados sobre el sistema y lo acompañamos en la preparación de la puesta en vivo y luego durante el período de estabilización del sistema.

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4. Resultados que se sienten y se sostienen

• Mayor eficiencia y trazabilidad para mejorar el rendimiento y la gestión administrativa
• Información centralizada disponible en tiempo real para todas las áreas de la empresa que la requieran consumir
• Automatización de procesos y eliminación de esfuerzos duplicados entre canales físicos y digitales
• Gestión más eficiente de los procesos en los puntos de venta
• Optimización operativa en todas las áreas de la organización
• Mejor coordinación entre equipos de ventas, marketing, atención al cliente y logística, fortaleciendo la alineación estratégica y la experiencia del cliente